Cookies et stockage côté navigateur chez Storyraum

1. Généralités Storyraum utilise des cookies et des techniques de stockage côté navigateur comparables, dans la mesure où ceux-ci sont nécessaires au fonctionnement, à la sécurité, à la connexion, aux paramètres de langue ou à certaines fonctions sollicitées par l'utilisateur. Peuvent notamment en faire partie : - les cookies, - le stockage local (Local Storage) et - le stockage de session (Session Storage). Selon l'état actuel de la technique, Storyraum n'utilise aucun outil de suivi publicitaire ou marketing externe tel que Google Analytics ou Meta Pixel. 2. Cookies techniquement nécessaires Storyraum utilise des cookies techniquement nécessaires pour fournir les fonctions de base de la plateforme. Cela inclut notamment les fonctions pour : - la connexion et l'authentification, - la gestion de session, - les contrôles de sécurité, - le statut de consentement et d'autorisation, - le choix de la langue et - l'utilisation sécurisée des zones protégées. Ces cookies ne sont pas utilisés à des fins publicitaires. 3. Connexion et compte utilisateur Lors d'une connexion, des cookies peuvent être utilisés pour associer l'utilisateur connecté à une session valide. Cela inclut notamment le statut d'authentification de Storyraum. Des cookies supplémentaires à court terme peuvent être utilisés lors de certaines procédures de sécurité ou de connexion, par exemple durant un processus de connexion ou d'authentification en plusieurs étapes. Le stockage sert à effectuer une connexion de manière sécurisée et à rendre plus difficiles les accès non autorisés. 4. Utilisation en tant qu'invité Même en cas d'utilisation sans compte utilisateur enregistré de manière permanente, des informations de session ou d'identification techniquement nécessaires peuvent être stockées. Cela est notamment nécessaire pour que Storyraum puisse : - associer un accès invité en cours, - fournir correctement les histoires et les chats, - appliquer les limites d'utilisation et - exécuter les fonctions de sécurité. 5. Statut de consentement Storyraum peut stocker, lié au navigateur, le statut des consentements ou autorisations nécessaires. Cela permet de reconnaître si le consentement requis pour la version actuelle des textes juridiques déterminants a déjà été donné. Le statut correspondant peut être stocké dans un cookie signé et protégé contre l'accès par JavaScript côté client. Un nouveau consentement peut être requis si les textes juridiques sous-jacents sont modifiés de manière substantielle. 6. Paramètre de langue Storyraum enregistre la langue sélectionnée afin que la plateforme puisse, si possible, être affichée à nouveau dans la langue souhaitée lors du prochain appel. Un cookie de langue peut notamment être utilisé à cet effet. De plus, le choix de la langue peut être stocké dans le stockage local du navigateur. Le paramètre de langue peut être conservé sur une période prolongée afin qu'il ne doive pas être choisi à nouveau à chaque visite. 7. Stockage local (Local Storage) Storyraum utilise le stockage local pour certaines fonctions de confort et d'état côté navigateur. Des informations peuvent y être stockées, par exemple concernant : - la langue choisie, - les avis déjà affichés, - les étapes d'intégration ou d'introduction, - les éléments d'interface affichés en dernier ou - les états temporaires de certaines fonctions. Le stockage local est en principe conservé jusqu'à ce que l'entrée correspondante soit supprimée par Storyraum ou par l'utilisateur ou le navigateur. Selon l'état actuel de la technique, aucun historique de chat complet n'est stocké dans le stockage local uniquement à des fins d'analyse ou de publicité. 8. Stockage de session (Session Storage) Pour certains processus à court terme, Storyraum peut utiliser le stockage de session. Le stockage de session est en principe limité à la session de navigateur actuelle ou à l'onglet respectif. Storyraum utilise ce stockage, par exemple, pour des états temporaires durant certains processus de paiement, de navigation ou de retour. Lors des processus de paiement, des références techniques à une commande en cours peuvent y être temporairement stockées. Les données de paiement proprement dites, telles que les données bancaires ou de carte complètes, ne sont pas stockées dans le navigateur de ce fait. 9. Fonctions de paiement Lors de l'utilisation de prestataires de paiement externes, des cookies ou mécanismes de stockage supplémentaires du service de paiement respectif peuvent être utilisés. Ceux-ci sont traités par le prestataire respectif selon ses propres prescriptions techniques et de protection des données. Storyraum peut, dans son propre stockage de session, stocker uniquement des références techniques nécessaires pour associer un retour de paiement à un processus commencé. 10. Vérification de l'âge Si une vérification d'âge externe est utilisée, un état temporaire techniquement nécessaire peut être stocké pendant la procédure de vérification. Cela sert notamment à associer de manière sécurisée la vérification commencée au navigateur ou à l'utilisateur qui revient et à empêcher les manipulations du processus. La vérification proprement dite est effectuée par le service de vérification d'âge utilisé dans chaque cas. 11. Fonctions de sécurité Les cookies et les stockages côté navigateur peuvent en outre être nécessaires pour : - sécuriser les sessions, - protéger les processus de connexion, - rendre plus difficiles les attaques techniques, - éviter les transmissions multiples, - conserver des états valides entre plusieurs appels de page et - contrôler l'accès aux fonctions protégées. Ce traitement ne sert pas à créer un profil utilisateur à des fins publicitaires. 12. Services d'analyse et de marketing externes Selon l'état actuel de la technique, Storyraum n'utilise aucun cookie optionnel externe d'analyse, de marketing ou de publicité. En particulier, aucun service de suivi externe n'est actuellement utilisé pour suivre les utilisateurs à travers différents sites web à des fins publicitaires. Les statistiques techniques internes de Storyraum, par exemple sur l'utilisation des fonctions, les appels IA, les erreurs ou les performances du système, sont à distinguer de cela. Dans la mesure où aucune information n'est stockée ou lue sur le terminal de l'utilisateur à cet effet, il ne s'agit pas de cookies ou de techniques de suivi comparables côté navigateur. 13. Bases juridiques Dans la mesure où des cookies ou des technologies comparables sont absolument nécessaires pour fournir une fonction de Storyraum expressément souhaitée, le stockage ou l'accès aux informations dans le terminal a lieu sur la base du § 25 al. 2 n° 2 TDDDG. Le traitement ultérieur des données à caractère personnel a lieu – en fonction de la finalité respective – notamment sur la base de : - l'art. 6 al. 1 let. b du RGPD pour la fourniture des fonctions demandées ou l'exécution d'un contrat, - l'art. 6 al. 1 let. f du RGPD pour les mesures de sécurité et d'exploitation nécessaires ou - l'art. 6 al. 1 let. c du RGPD, dans la mesure où une obligation légale existe. Si, à l'avenir, des cookies ou des technologies comparables non techniquement nécessaires, pour lesquels un consentement est requis, sont utilisés, leur utilisation n'aura lieu qu'après consentement correspondant conformément au § 25 al. 1 TDDDG et – dans la mesure où des données à caractère personnel sont traitées – à l'art. 6 al. 1 let. a du RGPD. 14. Durée de stockage La durée de stockage dépend de la finalité respective. Certaines informations ne sont stockées que pour la durée de la session actuelle. D'autres paramètres techniquement nécessaires peuvent être conservés sur une période prolongée, par exemple pour que : - un choix de langue reste stocké, - un statut de connexion valide puisse être conservé ou - les statuts de consentement nécessaires ne doivent pas être redemandés à chaque appel de page. Les entrées côté navigateur qui ne sont plus nécessaires peuvent être supprimées ou remplacées par Storyraum dans le cadre de modifications techniques. 15. Suppression dans le navigateur Les utilisateurs peuvent en principe supprimer les cookies et les données stockées côté navigateur via les paramètres de leur navigateur. Selon le navigateur, peuvent notamment y être supprimés : - les cookies, - les données de site web, - le stockage local et - les données de session stockées. La suppression de données techniquement nécessaires peut avoir pour conséquence que : - une nouvelle connexion soit nécessaire, - les paramètres de langue soient perdus, - des avis soient à nouveau affichés ou - certains processus en cours soient interrompus. 16. Blocage des cookies Les navigateurs peuvent être configurés de manière à ce que les cookies soient limités ou complètement bloqués. Si des cookies techniquement nécessaires sont bloqués, des fonctions essentielles de Storyraum peuvent ne pas pouvoir être utilisées ou ne pas l'être de manière fiable. Peuvent notamment en faire partie la connexion, l'utilisation en tant qu'invité, les fonctions de sécurité et les zones protégées. 17. Modifications Storyraum peut adapter ces informations si les technologies ou fonctions utilisées changent. Si, à l'avenir, des technologies de stockage ou de suivi supplémentaires non techniquement nécessaires sont introduites, les informations seront mises à jour en conséquence et les consentements requis seront recueillis.